Prahova: Call center deschis de Prefectur─â pentru a sprijini activitatea COVID-19 a DSP

2 săptămâni in urmă 7

Un call center care sprijin─â activitatea Direc┼úiei de S─ân─âtate Public─â (DSP) Prahova a fost deschis de Prefectur─â, acesta func┼úion├ónd pe baz─â de voluntariat, a anun┼úat, mar┼úi, Institu┼úia Prefectului. Conform sursei citate, acest call center va func┼úiona ├«n sala de ┼čedin┼úe a Palatului Administrativ din Ploie┼čti, timp de aproximativ o lun─â de zile, cu ajutorul voluntarilor din cadrul Serviciului de Ambulan┼ú─â Jude┼úean, Inspectoratului pentru Situa┼úii de Urgen┼ú─â Prahova ┼či al voluntarilor de la Crucea Ro┼čie. De asemenea, angaja┼úi ai Prefecturii ┼či-au manifestat dorin┼úa de a prelua apeluri ├«n call center ├«n afara orelor de program. To┼úi voluntarii sunt instrui┼úi ┼či coordona┼úi de un medic epidemiolog desemnat de Direc┼úia de S─ân─âtate Public─â Prahova. Astfel, cu sprijinul Serviciului de Telecomunica┼úii Speciale ┼či al MAPN, prin Baza 2 Logistic─â Valahia, la nivelul jude┼úului Prahova a fost practic extins call center-ul deja existent la DSP Prahova, prin suplimentarea cu 10 linii telefonice. Cet─â┼úenii pot apela, ├«n intervalul orar 8,00 - 20,00, de luni p├ón─â vineri, num─ârul unic de call-center 021.414.44.44. Aici vor fi preluate apeluri de la cet─â┼úenii interesa┼úi s─â ob┼úin─â informa┼úii despre vaccinarea ├«mpotriva virusului SARS-CoV-2, testare ┼či ob┼úinerea certificatelor digitale privind COVID-19, fiind oferit sprijin ┼či ├«n activitatea privind efectuarea de anchete epidemiologice. La acest num─âr de telefon, cet─â┼úenii pot primi informa┼úii despre: decizii de izolare/carantinare, transmiterea rapoartelor medicale, comunicarea rezultatelor test─ârilor prin metoda RT-PCR pentru depistarea virusului SARS-CoV-2, informa┼úii despre test─âri rapide antigen, m─âsuri de igien─â, derog─âri de la m─âsura de carantinare, informa┼úii despre tipul de vaccinuri ┼či programul centrelor fixe de vaccinare anti-COVID din Prahova, informa┼úii despre medicii de familie implica┼úi ├«n procesul de vaccinare, farmacii autorizate pentru testare etc, precizeaz─â Prefectura. "Valul 4 al pandemiei de COVID-19 a suprasolicitat activitatea DSP ┼či SAJ, ceea ce a f─âcut ca ├«n jude┼úul Prahova s─â avem un num─âr foarte mare de solicit─âri privind anchetele epidemiologice ┼či implicit, eliberarea documentelor necesare ├«n urma trecerii prin boal─â. Activitatea celor dou─â institu┼úii s-a suprapus cu num─ârul mare de solicit─âri pentru testarea la domiciliu ┼či ob┼úinerea certificatelor digitale COVID-19. Am decis ├«mpreun─â cu toate institu┼úiile implicate s─â sprijinim aceste activit─â┼úi pentru a oferi cet─â┼úenilor informa┼úiile de care au nevoie, ├«n cel mai scurt timp", a declarat prefectul Cristian Ionescu. To┼úi cei care doresc s─â se ├«nscrie pentru una dintre cele 3 ture a c├óte 4 ore stabilite ├«n programul zilnic ( 8,00-12,00, 12,00-16,00 ┼či 16,00-20,00) pot trimite un e-mail cu datele de contact, experien┼úa ┼či motivul implic─ârii, pe adresa: [email protected], ┼či vor fi contacta┼úi de un reprezentant al Prefecturii. Selec┼úia ┼či programarea voluntarilor care s─â sprijine activitatea call center-ului se va face ├«n func┼úie de turele r─âmase descoperite dup─â programarea voluntarilor deja implica┼úi. Prioritare sunt persoanele cu o minim─â experien┼ú─â ├«ntr-un call center, care au urmat un curs de prim-ajutor ┼či sunt dispuse s─â urmeze procedura pentru semnarea unui contract de voluntariat cu DSP Prahova, precizeaz─â sursa citat─â. AGERPRES/(AS- autor: Anamaria Constantin, editor: Karina Olteanu, editor online: Gabriela Badea)┬á
Cite┼čte Articolul ├Äntreg pe Surs─â